Hubungkan Liqaa ke asisten AI Anda
Liqaa MCP memberi Claude, Cowork, ChatGPT, atau IDE Anda akses langsung ke percakapan pelanggan, tiket, knowledge base, dan billing — untuk membaca maupun mengelola. Hubungkan sekali klik, tanpa menyalin API key.
Apa itu Model Context Protocol?
MCP adalah standar terbuka yang memungkinkan asisten AI (seperti Claude) memanggil "tools" langsung pada layanan yang Anda pakai sehari-hari — bukan sekadar menjawab dari pengetahuan umum, tapi benar-benar membaca dan bertindak pada data Anda yang sesungguhnya, saat itu juga.
Dengan Liqaa MCP, tim Anda (atau alat AI internal seperti Cowork) bisa bertanya "berapa percakapan yang belum dijawab hari ini?" atau langsung meminta "balas pelanggan ini dan tandai tiketnya selesai" — semuanya terikat pada akun dan tenant Liqaa Anda sendiri, tidak ada akses ke data tenant lain.
Yang bisa dilakukan
Percakapan pelanggan
Baca, balas, klaim, dan tandai selesai percakapan customer service langsung dari asisten AI Anda.
Tiket helpdesk
Buat tiket baru, ubah status, dan tambahkan komentar internal maupun customer-facing.
Knowledge base
Cari secara semantik dan tambahkan dokumen baru ke basis pengetahuan AI Anda.
Domain & widget
Lihat dan tambahkan domain terverifikasi, pantau analitik pemakaian widget.
Billing & penggunaan
Cek status paket, penggunaan bulan ini vs limit plan, tanpa buka dashboard.
Contoh pemakaian
Bukan sekadar dashboard lain — melainkan pekerjaan yang selama ini tidak sempat dikerjakan.
Menutup celah knowledge base
AI Anda mencatat sendiri pertanyaan yang tidak bisa dijawabnya. Minta asisten meninjau celah minggu ini dan menulis artikel untuk yang paling sering muncul — kegagalan hari ini jadi jawaban siap pakai besok.
Bekerja lintas sistem sekaligus
Dalam satu sesi, asisten bisa memegang Liqaa bersama pelacak isu atau spreadsheet Anda: baca laporan bug dari percakapan, buka issue lengkap konteksnya, balas pelanggan dengan nomor tiketnya — tanpa pindah tab.
Bertanya, bukan mencari
"Berapa percakapan belum ditangani?" · "Keluhan apa yang paling sering minggu ini?" · "Pemakaian bulan ini akan lewat limit?" — dijawab dari data nyata, tanpa menyusun laporan.
Triase & draf balasan
Asisten membaca antrean, merangkum tiap percakapan, dan menyusun draf balasan bergaya Anda. Anda yang memutuskan mana yang dikirim.
Menyiapkan akun baru
Isi knowledge base dari situs dan dokumen yang sudah ada, daftarkan domain, cek verifikasi — setup berjam-jam jadi satu instruksi.
Audit mutu layanan
Minta asisten membaca percakapan selesai dan menandai jawaban keliru, nada kurang tepat, atau respons terlalu lama — evaluasi yang biasanya tak sempat dikerjakan.
Cara menghubungkan
Tambahkan konektor
Di Claude atau Cowork: Pengaturan → Konektor → Tambahkan konektor kustom, isi URL Liqaa MCP.
Setujui aksesnya
Kosongkan kolom OAuth, klik Hubungkan, lalu setujui di halaman persetujuan Liqaa. Tanpa API key, tanpa menyalin token.
Mulai tanya & kerjakan
"Ada berapa tiket open prioritas tinggi?" atau "balas percakapan #123" — langsung bekerja di data Liqaa Anda.
https://api.liqaa.id/mcpclaude mcp add --transport http liqaa https://api.liqaa.id/mcp \
--header "Authorization: Bearer lqa_live_XXXXXXXX"Cocok juga untuk Claude Desktop, Cursor, VS Code, Gemini CLI, dan klien MCP lainnya — lihat panduan lengkap.
Terhubung dengan Cowork
Liqaa MCP bekerja dengan Cowork sama seperti koneksi Slack yang sudah Anda kenal — sekali dihubungkan, sesi Cowork mana pun bisa membaca dan mengelola data Liqaa Anda langsung dalam percakapan, tanpa perlu berpindah ke dashboard.
Keamanan
- Setiap panggilan terikat ke tenant pemilik koneksi — tidak ada akses lintas-tenant.
- Aksi berjalan sebagai akun staf pemilik koneksi, mengikuti hak akses akun itu apa adanya.
- Koneksi OAuth memakai PKCE dan bisa diputus kapan saja dari asisten AI Anda; API key bisa dicabut dari dashboard.
- Di Claude dan Cowork Anda bisa mengatur izin per-tool — kami sarankan set tool yang menulis ke "tanya dulu".
Perlu diketahui: belum ada pemisahan hak baca/tulis di sisi server, dan karena aksi berjalan sebagai akun Anda, catatan audit tidak membedakan tindakan AI dari tindakan Anda sendiri. Gunakan izin per-tool di sisi asisten untuk mengendalikannya.
Siap dihubungkan?
Tambahkan konektor di asisten AI Anda, setujui aksesnya, selesai dalam hitungan menit.
Lihat cara menghubungkan